Ditto Bank : Avis et test de la banque pour les voyageurs

Présentation

Créée par la banque Luxembourgeoise Travelex, Ditto Bank est une banque en ligne française spécialement dédiée à la gestion des devises. Installée à Boulogne, en France, Ditto Bank est une banque totalement mobile, accessible via une application téléchargeable sur Android ou sur iphone. Elle permet à son utilisateur d’avoir accès à tous les services liés aux changes sur une seule plateforme.

Vous pouvez ouvrir facilement un compte Ditto Bank à partir de votre smarthopne. Une fois votre compte ouvert, vous pouvez ensuite effectuer autant d’opération de devises que vous souhaitez et où vous souhaitez dans le monde. Achetez du Yen ou du dollar en quelques secondes en glissant votre doigt d’une devise à une autre sur votre Smartphone. Gérez ainsi votre argent et effectuez vos virements et vos transactions de change en toute simplicité sur Ditto Bank.

L’ensemble de vos comptes est, entre autres, adossé à une seule et unique carte MasterCard Gold, utilisable dans tous les pays couverts par le réseau. Vous pouvez également effectuer vos paiements et vos retraits facilement avec votre Gold MasterCard sans aucune restriction ni frais.

Pour qui?

Il y a les banques classiques, les banques pour les professionnels et puis les banques mobiles tels que Ditto Bank. Ditto Bank est une banque en ligne qui se met tout particulièrement au service des personnes ayant un besoin régulier d’effectuer des opérations en devises.

Ces personnes peuvent être des voyageurs, des expatriés, des travailleurs transfrontaliers etc. … Tant qu’il s’agisse ainsi d’un consommateur ayant des besoins d’effectuer des opérations en devises, Ditto Bank est là pour leur apporter des solutions à tous leurs besoins liés aux changes dans un seul environnement. De plus, les services de Ditto Bank sont totalement mobiles et sont ainsi conçus pour être utilisés sur un téléphone portable ou une tablette. Vous pouvez alors facilement payer en devises ou recevoir des devises partout dans le monde le tout à partir d’une simple application mobile.

L’offre

Ditto Bank rassemble dans une seule application tous les services dont vous avez besoin pour toutes vos opérations de change.

En plus, Ditto Bank propose une offre totalement dématérialisée et facilement gérable via un téléphone portable, ce qui est très pratique pour les personnes qui sont amenées à souvent effectuer des transactions et des virements à l’étranger. Ditto Bank offre un compte multi-devises sur abonnement qui permet à son utilisateur d’effectuer et de recevoir des virements illimités dans toutes les devises proposées par Ditto Bank (30 devises sont actuellement disponibles).

Vous pouvez ensuite payer chacune de ces devises grâce à une même carte bancaire contrôlable depuis votre mobile. En cas de perte ou de vol de votre carte MasterCard Gold, vous pouvez, par ailleurs, désactiver ou même bloquer votre carte librement depuis votre application et sécuriser tous vos achats grâce à l’option 3D Secure.

Comment ouvrir un compte?

Ditto Bank est une banque entièrement mobile. Vous entrez donc directement en relation avec la banque en téléchargeant une application mobile. Pour ouvrir un compte Ditto Bank, il vous suffit de télécharger l’application mobile et d’effectuer une demande d’ouverture de compte.

Vous devez par la suite fournir quelques renseignements liés à votre situation personnelle et professionnelle. Vous n’avez qu’à vous prendre en photo et prendre en photo vos papiers d’identité (pièce d’identité, justificatif de domicile, justificatif de revenus).

Toutes les informations sont digitalisées et vous pouvez facilement ouvrir un compte courant en euro en quelques minutes. Vous pouvez alors acheter ou vendre des devises, créditer vos comptes, régler vos factures, recevoir ou envoyer de l’argent et faire des virements à l’international partout où vous le souhaitez via votre application Ditto Bank.

Tarifs

Chez Ditto Bank, il vous suffit de souscrire un abonnement de 9,90 euro par mois et vous pouvez ensuite effectuer autant d’opérations de devises que vous souhaitez et partout où vous voulez sans aucune restriction et sans frais.

Vous pouvez, par ailleurs, ouvrir autant de compte de devises que vous souhaitez. La marge de change est plafonnée à 1% sur le taux moyen du marché au moment de la transaction et dégressive en fonction du montant.

Tous vos comptes en devises sont liés à une seule et unique carte Gold MasterCard valable partout où vous vous trouvez dans le monde. La carte Gold MasterCard détecte automatiquement la devise de transaction et débite le compte concerné directement sans frais supplémentaires.

Vous pouvez ainsi recevoir directement des virements en devises et les garder sur votre compte, sans avoir besoin de les changer en euros. Si toutefois, vous souhaitez les convertir, Ditto Bank applique une marge de change n’excédant pas 1 % sur le taux moyen du marché.

Avantages et inconvénient

Ditto Bank offre la possibilité de disposer, dans une même interface mobile, de plusieurs comptes libellés dans différentes devises : dollars US, livres sterling, francs suisses, yen, etc.  Ces différents comptes sont reliés à une unique carte Mastercard Gold « intelligente », qui permet de réaliser automatiquement des paiements et des retraits dans la devise locale. Une carte pilotable en temps réel est également disponible depuis une application mobile.

Il vous suffit de payer un abonnement de 9,90 euro par mois et vous pouvez par la suite effectuer autant d’opération de changes que vous souhaitez. Cette formule permet ainsi d’éviter les mauvaises surprises sur les frais internationaux.

Support et service client

Afin de répondre aux éventuels problèmes que peuvent rencontrer sa clientèle, Ditto Bank a mis en place un service client réactif. Ce dernier peut être joint à tout moment par e-mail ou sur le chat de l’application. Une équipe d’expert sera alors à votre disposition pour vous aider en cas de problème.

De plus, Ditto Bank se distingue de la majorité des néobanques en proposant un numéro d’appel unique qui vous permettra ainsi de discuter en temps réel avec le service client de la banque mobile en cas de besoin.

Offre promo/parrainage

Ditto Bank est encore en période de lancement en France et afin d’étendre rapidement son réseau d’abonné la banque donne un rôle actif à ses utilisateurs en mettant en place un service de parrainage. En parrainant un nouvel utilisateur, vous pourrez alors profiter de certains bonus comme un mois d’abonnement offert. On peut toutefois regretter que seul le parrain puisse profiter d’un bonus, le filleul lui n’ayant aucun avantage lors du parrainage.

Avis

Bien que l’application soit encore en plein lancement, elle rencontre déjà un certain franc succès de la part de ses utilisateurs. La banque a, en effet, une note de 4/5 sur l’Appstore et une note de 3,9/5 sur Google Play. Voici certains avis des utilisateurs de la banque dédiée aux voyageurs.

Chris Laurent: “J’adore cette petite carte de Ditto Bank et son concept en bits … C’est une aubaine pour les voyageurs internationaux comme moi… Fortement recommandé »

Jean Philippe GONGORA : « Formidable ! Une carte Gold, une société solide et sûre derrière tout ça, un compte multi devises au top, une application visuellement attractive et sans bugs ni ralentissement. Et le service client en chat est super agréable et toujours très vite disponible et très compétent. Un quasi sans faute. Seul petit bémol, les opérations carte ne sont pas (encore) débitées en temps réel. Pour le prix, c’est une carte Gold qui est vraiment en or ! Bravo et continuez comme ça… »

Sac de Vermicelles : « Merci pour cette banque de derniere generation. C’est clair dans l’usage, le prix par mois, une grande simplicite. L’application fonctionne parfaitement. Un regal à utiliser. MERCI tout simplement. »

Jamel Barkaoui : « Application top, le processus d’inscriptions devrais être simplifié à mon avis, (mais bon c’est qu’une fois), Les frais pour les taux de change me dérange un peu trop élevé à mon avis, il faut changer plus de 2000 euros pour passer sous les 1% de frais… »

Edouard thibaud : « Super application. Je m’en sers tous les jours. Je voyage l’esprit libre, je n’ai plus à me demander si je vais galérer à trouver de la monnaie locale ou pas. Bravo! »

Franck PIERRON : « Application très bien conçue, facile d’utilisation, et l’ouverture de nouveaux comptes en devises est très rapide »

Brizais Eric : « Grand voyageur, j’ai enfin la solution adapte à mon mode de vie!! Merci et encore merci aux createurs et concepteurs pour le fond. Pour la forme, l’application est tres simple d’utilisation et hyper pratique. Service client tres reactif et a l’ecoute, je recommande. »

Note : 8/10

Ditto Bank est une jeune pousse en plein lancement qui profite néanmoins de l’expertise de Travelex pour percer dans l’univers des banques mobiles. Ditto Bank offre par ailleurs de services intéressants aux personnes qui doivent gérer de nombreuses devises. Et cela d’autant plus que la carte bancaire fourni par la banque mobile est capable de détecter les devises utilisées et de débiter le compte adéquat automatiquement.

Les tarifs de Ditto Bank sont également intéressants puisque la banque ne vous facture que l’abonnement de 9,90€ par mois et tous les frais sont inclus dans l’abonnement, de quoi éviter les mauvaises surprises lorsque vous devez effectuer diffèrent paiement à l’international. Néanmoins, il peut être contraignant de devoir gérer de nombreux comptes alors que certaines banques mobiles vous permettent de payer à l’international à partir d’un seul compte bancaire.