N26 – Avis [2019] : La première banque mobile en France

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Ouvrir un compte N26 (gratuit et rapide)

N26 est une banque 100% en ligne créée par une start-up allemande. Il s’agit, en gros, d’un compte bancaire qui n’est affilié à aucune agence physique et se gère entièrement sur mobile.

Ce pionnier de la véritable banque de demain, la banque 2.0, se veut désormais être un des leaders français du domaine avec Revolut. En effet, depuis ses débuts, plus de 100.000 personnes utilisent désormais ce service, rien que dans l’hexagone.

Présentation

n26

N26 est une banque en ligne créée en 2013 en Allemagne par Valentin Stalf et Maximilian Tayenthal. Le nom N26 (anciennement dénommée Number 26) vient du nombre de carrés composant un Rubik’s Cube, qui représente pour bon nombre d’entre nous un casse-tête indescriptible.

Cependant, si l’on arrive à dompter ce petit jouet, il devient de plus en plus facile de trouver des alternatives plus plaisantes quant à sa résolution. La néo banque N26 se veut être la solution au fait qu’il soit difficile d’obtenir et de gérer un compte courant tout en étant régulièrement en déplacement. Dans ces cas là, les services bancaires sont souvent complexes et nécessitent une attention particulière, chose qui n’est pas à la portée du premier venu.

De ce fait, N26 se propose de vous octroyer différentes solutions innovantes pour résoudre le casse-tête que représentent les services bancaires dédiés, et le tout via votre smartphone et en quelques clics seulements.

Notre avis de la néobanque N26 

Leader sur le marché européen et français du secteur de la banque mobile. Toujours en avance par rapport à ses concurrents directs et innovante quant à ses services et ses tarifs, N26 est clairement en passe de devenir le must en matière de services bancaires en ligne. Nous vous recommandons vivement de tester les solutions présentées par N26 en matière de gestion en ligne de votre compte en banque car c’est une expérience qui en vaut clairement le détour.

N26 : la néo banque pour qui ?

N26 est une banque mobile qui propose des solutions adaptées à toutes les personnes qui veulent vivre une meilleure expérience bancaire en ligne, et spécialement celles et ceux qui voyagent beaucoup. Que vous soyez en voyage d’affaire ou pour un quelconque déplacement de plusieurs jours, il vous est possible grâce à N26 de gérer en toute tranquillité votre compte courant et bénéficier par la même occasion des meilleurs services et assistances qu’importe l’endroit où vous êtes dans le monde.

L’offre bancaire de N26

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N26 Standard

N26 se démarque par la multiplicité des comptes courants pouvant être ouverts. De prime abord, le N26 basique donne la possibilité aux utilisateurs de bénéficier d’un compte entièrement gratuit, d’une carte MasterCard gratuite à condition d’être actif, de 5 retraits gratuits par mois ainsi que la gestion du plafond de découvert.

Les utilisateurs pourront également choisir entre trois autres types de compte : le N26 Black, le N26 Business et le N26 Metal.

N26 Black

Concernant le N26 Black, il s’agit d’un compte à 9.90€ mensuels avec un service de gratuité pour la carte MasterCard ou de la carte Mastercard World Elite (avec retrait gratuit dans les DAB partout). En outre, ce compte propose une extension de garantie sur les produits achetés avec le compte N26 (téléphone, etc.) ainsi qu’un pack d’assurances vol (retrait assuré en cas de vol, etc.) et voyage (rapatriement, frais d’attente en cas de report de vol pris en charge, etc.).

N26 Metal

 N26 Metal est un compte premium s’adressant aux professionnels en déplacement constant à 16.90€ par mois. Grâce à ce compte, les usagers pourront, en effet, bénéficier d’une carte bancaire avec un cœur en métal permettant à son utilisateur de payer sans contact. Un accompagnement personnalisé, des assurances voyages ainsi que divers avantages touchant les achats en ligne font, par ailleurs, partie des avantages de cette offre.

N26 Business

De par la distinction faite entre les dépenses professionnelles et personnelles, les paiements par carte sans frais de charge ainsi que l’octroi de crédit à 0.1% du montant des achats effectués par carte, le compte courant N26 Business s’adresse particulièrement aux auto-entrepreneurs et aux travailleurs indépendants.

N26 promulgue l’entrepreneuriat en France et en Europe via la création du compte Business. Ce compte est dédié aux auto entrepreneurs et propose des services et des tarifs plus que attractives pour les auto entrepreneurs. Ce compte comprend notamment une carte bancaire Mastercard gratuite, des virements et prélèvements gratuits sur le territoire français ainsi que les paiements en devises ou en euros. Comme pour les trois autres comptes, l’auto entrepreneur pourra effectuer 5 retraits par mois et devra débourser 2€ pour tout autre retrait. Cependant, si le retrait se fait à l’étranger, plus précisément hors de la zone euro, un taux de retrait de 1,70% sur le montant est perçu par N26.

Enfin, les auto entrepreneurs auront pour condition d’effectuer au minimum 9 transactions par trimestre pour que leurs comptes soient valides, mais dans le cas où le concerné n’est pas en mesure de s’acquitter de ce quota de transactions, il est possible de payer une mensualité de 2,90€ pour que la validité du compte ne soit pas contrariée. Une bonne surprise s’ajoute cependant au lot: pour chaque achat effectué sur le compte Business, un cashback de 0,1% sera offert.

Toutes ces offres ont pour avantage de permettre aux usagers de souscrire un crédit à la consommation, d’effectuer des virements en devises à moindre coût et de transférer de l’argent via MoneyBeam.

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L’application mobile N26

L’application mobile N26 se veut être facile d’utilisation et donnant immédiatement l’accès aux fonctionnalités intégrales du compte bancaire choisi. Compatible avec les systèmes IOS et Android,  cette application permet aux clients de la banque de gérer leur compte, de suivre leurs transactions par notifications et d’effectuer des paiements et des virements n’importe où dans la zone Euro.  

application n26

Le service client

 Le service client de N26 est digne des plus grands établissements banquiers existant. À l’écoute et disponible quand vous le souhaitez, le service clientèle fait preuve d’un professionnalisme exemplaire. Vous pouvez les appeler au  01 86 26 26 91 du lundi au vendredi entre 7h et 21h et le samedi de 8h à 20h. N26 est également joignable sur les réseaux sociaux si besoin est.

Comment ouvrir un compte bancaire N26 ?

Pour ouvrir un compte N26, il faut obligatoirement être majeur, être un résident permanent de l’un des pays couverts par la banque et d’avoir un Smartphone compatible à l’application (iPhone ou Android). Il suffit ensuite de télécharger l’application et d’y créer un compte utilisateur. L’inscription commencera par la soumission de l’adresse e-mail, de faire vérifier facilement et rapidement votre identité et enfin de synchroniser votre smartphone.

Le futur client devra fournir deux pièces justificatives relatant de son identité (CIN, passeport, permis de conduire …), remplir les informations personnelles pour la prise de contact (adresse mail, identifiant sur les réseaux sociaux…) et effectuer un appel vidéo qui confirmera que la personne détentrice du smartphone est bel et bien celle qui souhaite souscrire à N26.

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Avis sur N26

N26 compte en France plus de 600 000 utilisateurs et près de 1 500 000 de utilisateurs partout en Europe. Si les chiffres ne cessent d’augmenter, c’est bel et bien du fait de la qualité des services et des tarifs très attractifs proposés par N26. Voyons quelques un des avis laissés par des utilisateurs :

  • Vincent ayant écrit sur N26 : « Dubitatif devant l’offre de N26, j’ai été surpris de la rapidité et de l’efficacité de leur service. (…) Rapide, facile à mettre en œuvre, carte Mastercard réceptionné en 4 jours, virement rapide, intuitivité de l’application. Je recommande cette solution. »
  • Veronique BLACHERE : « Incontournable pour les voyageurs ! Site bien fait, rapide pour ouvrir un compte. Le chat en cas de question est très rapide et efficace. Pas de frais pour retirer des devises à l’étranger, si vous voyagez c’est un vrai plus. »

Cette néobanque a le mérite de scier particulièrement aux particuliers et aux professionnels qui voyagent beaucoup en Europe.  Les paiements par carte gratuits, les transferts d’argent en devises rapides ainsi que les comptes courants adaptés aux besoins de chacun font des émules.

Néanmoins, l’impossibilité de déposer du liquide, l’absence de découvert et de chèques ainsi que le manque de réactivité du service client figurent parmi les points faibles de cette néobanque.

Mais N26 reste une alternative acceptable pour les particuliers et les professionnels qui, dans le cadre de leur activité, se retrouvent à voyager dans toute l’Europe avec une application pour moyen unique de gérer leur compte bancaire.

Résumé

N26 est la banque mobile dédiée aux voyageurs et aux auto entrepreneurs, mais pas que… Il est simple de souscrire est tout est à moindre frais.  Il est évident que N26 n’a pas volé sa réputation et est en passe de devenir dans quelques temps le leader mondial de la banque mobile. En effet, depuis peu, N26 s’est implanté aux États-Unis et au Royaume-Uni.

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